Bienvenue sur la page d'assistance de Ticket Team. Nous sommes le fournisseur de billets de ce lieu. Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions et demandes concernant les billets !
Pour les questions relatives au contenu, veuillez contacter la salle elle-même (par exemple : "Y a-t-il un parking ?" ou "La salle est-elle adaptée aux fauteuils roulants ?").
Questions fréquemment posées sur les billets
Vous trouverez ci-dessous les questions et réponses les plus fréquentes concernant les billets. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.
Dois-je imprimer mes billets ? Ou puis-je les montrer sur mon smartphone à l'entrée ?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets. Ils peuvent simplement être affichés et scannés sur un smartphone à l'entrée. C'est tout aussi simple et cela permet d'économiser beaucoup de papier ! Lors de la numérisation, assurez-vous que la luminosité de l'écran est réglée au maximum.
Je ne peux pas sélectionner le jour et/ou l'heure de ma visite. N'y a-t-il plus de billets disponibles ?
Cela peut avoir plusieurs causes :
- 1. Le lieu est fermé. Pour connaître les heures d'ouverture actuelles, consultez le site web de CORPUS "Voyage à travers l'homme".
- 2. Les billets sont épuisés. CORPUS travaille avec un nombre maximum de billets disponibles, il se peut donc que le créneau horaire souhaité ne soit plus disponible. Le système indique toujours la disponibilité actuelle. Il n'est pas possible d'être placé sur une liste d'attente.
- 3. Les billets ne sont pas encore disponibles à la commande. Nous vous conseillons de garder un œil sur l'allée des billets.
J'ai perdu mes billets ou je ne les ai pas reçus ... que dois-je faire ?
Vérifiez toujours d'abord que le paiement a été effectué avec succès et que le montant de l'achat a été débité. Il est également possible que l'e-mail se soit retrouvé dans le dossier des courriers indésirables, des spams ou dans un autre dossier d'e-mails. Si l'e-mail contenant les billets est introuvable, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.
Je ne suis pas à l'heure pour mon créneau horaire. Que dois-je faire ?
Pour cette question, veuillez vous référer aux questions générales fréquemment posées sur le site web.
J'ai des questions qui ne concernent pas mes billets achetés en ligne.
Si votre question ne concerne pas les billets en ligne ou le processus d'achat en ligne, nous vous invitons à consulter les questions générales fréquemment posées sur le site web.
Si vous ne trouvez pas non plus la bonne réponse ici, nous vous conseillons de contacter le service clientèle de CORPUS 'voyage à travers l'homme'.
Des billets sont-ils disponibles à la billetterie de CORPUS 'journey through man' ?
Nous vous recommandons d'acheter vos billets en ligne. Si ce n'est pas possible, veuillez contacter le service clientèle de CORPUS 'journey through man'.
La réponse à votre question ne figure pas dans la liste ? Veuillez nous contacter.
Je peux nous joindre pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 et le week-end de 09h00 à 15h00) en appelant le 0252-707588 ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante servicedesk@ticketteam.nl.
