مرحبا بكم في صفحة الدعم الخاصة بفريق التذاكر. نحن مزود التذاكر لهذا الموقع. يسعدنا مساعدتك في جميع أسئلتك وطلباتك المتعلقة بالتذاكر!
للأسئلة الموضوعية ، يرجى الاتصال بالموقع نفسه (على سبيل المثال ، أسئلة مثل "هل هناك مكان لوقوف السيارات؟" أو "هل الموقع مناسب للكراسي المتحركة؟").

أسئلة مكررة حول التذاكر

فيما يلي الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعا المتعلقة بالتذاكر. إذا لم تكن الإجابة على سؤالك مدرجة ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال في أسفل هذه الصفحة.

هل أحتاج إلى طباعة تذاكري؟ أو هل يمكنني إظهاره على هاتفي الذكي عند الدخول؟

ليست هناك حاجة لطباعة التذاكر. يمكن ببساطة عرضها على الهاتف الذكي عند الدخول ومسحها ضوئيا. بنفس السهولة ويوفر الكثير من الورق! عند المسح الضوئي، تأكد من ضبط سطوع الشاشة على الحد الأقصى.

لا يمكنني تحديد اليوم و / أو الوقت الذي أريد زيارته. هل لا يوجد المزيد من التذاكر المتاحة؟

يمكن أن يكون لهذا عدة أسباب:

  • 1. المكان مغلق. للحصول على أحدث ساعات العمل ، يرجى زيارة موقع CORPUS الإلكتروني "رحلة عبر جسم الإنسان".
  • 2. التذاكر مباعة. تعمل CORPUS مع الحد الأقصى لعدد التذاكر المتاحة ، مما يعني أن الفترة الزمنية المطلوبة قد لا تكون متاحة. يقوم النظام دائما بتوصيل التوافر الحالي. لا يمكن وضعها على قائمة الانتظار.
  • 3. لا يمكن طلب التذاكر بعد. نصيحتنا هي مراقبة شارع التذاكر بانتظام.

    •  

    لقد فقدت تذاكري أو لم أستلم تذاكري ... ما الذي ينبغي علي فعله؟

    تحقق دائما أولا مما إذا كانت الدفعة ناجحة وما إذا كان قد تم خصم مبلغ الشراء. من الممكن أيضا أن يكون البريد الإلكتروني قد انتهى به الأمر في البريد غير الهام أو مجلد البريد العشوائي أو في مجلد بريد إلكتروني آخر. إذا تعذر العثور على البريد الإلكتروني الذي يحتوي على التذاكر ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال في أسفل هذه الصفحة.

    أنا لست في الوقت المحدد لفتحة وقتي. ما الذي ينبغي علي فعله؟

    بالنسبة لهذا السؤال ، نود أن نحيلك إلى الأسئلة العامة الشائعة على الموقع.

    لدي أسئلة لا تتعلق بتذاكري التي تم شراؤها عبر الإنترنت.

    إذا لم يكن سؤالك حول التذاكر عبر الإنترنت أو عملية الشراء عبر الإنترنت ، فيرجى إلقاء نظرة على الأسئلة العامة المتداولة على الموقع.
    إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة الصحيحة هنا أيضا ، فننصحك بالاتصال بقسم خدمة العملاء في CORPUS "رحلة عبر جسم الإنسان".

    هل التذاكر متوفرة في شباك التذاكر في CORPUS "رحلة عبر جسم الإنسان"؟
    نوصيك بشراء التذاكر الخاصة بك عبر الإنترنت ، إذا لم يكن ذلك ممكنا ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء في CORPUS "رحلة عبر جسم الإنسان".

    لا يمكنك العثور على إجابة لسؤالك؟ يرجى الاتصال بنا.


    يمكنكالوصول إلينا خلال ساعات العمل (من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 17:00 وفي عطلات نهاية الأسبوع من الساعة 09:00 إلى الساعة 15:00) عبر رقم الهاتف 0252-707588 أو إرسال بريد إلكتروني إلى servicedesk@ticketteam.nl.

    × اطرح سؤالك