Buscamos de forma inmediata:SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE
La atracción educativa "viaje por el cuerpo humano" muestra de forma única cómo funciona el cuerpo y lo importante que es hacer mucho ejercicio, comer de forma responsable y vivir de forma saludable. Además, el Centro de Congresos CORPUS ofrece todas las instalaciones para reuniones, actos, congresos, encuentros y acoge cientos de eventos empresariales y privados cada año.
CONTENIDO DEL TRABAJO:
Dirigir el equipo de atención al cliente y garantizar que la tramitación de las consultas y reservas telefónicas, así como las consultas y reservas recibidas por correo electrónico, se gestionan de forma correcta y adecuada.
TOMADO:
- Supervisar a los compañeros de atención al cliente y confeccionar el turno de guardia;
- Facilidad de uso, orientación e información adecuadas a los visitantes telefónicos;
- De 08:30 a 17:00, atendiendo activamente el teléfono y completando las reservas y la administración;
- Realización de reservas telefónicas;
- Responder y acusar recibo de los mensajes de correo electrónico correctamente y según las directrices;
- Notificación de fallos y desviaciones al supervisor;
- Conocer y respetar todos los procedimientos y disposiciones de trabajo;
- Reserva en el departamento de conferencias;
- Procesar los cambios realizados en las entradas;
- Cree la lista de teléfonos para el día siguiente para las azafatas y compruébela con la lista de Internet para el día siguiente;
- Realizar con precisión las operaciones administrativas;
- Participar activamente en las consultas del departamento;
- Participar activamente en formaciones y ejercicios.
COMPETENCIAS:
- Representante;
- Flexible;
- Compañero y jugador de equipo;
- Paciente
- Puntual;
- Resistente a la tensión y preciso;
- Buenas dotes de comunicación, al menos en neerlandés e inglés;
- Orientación al cliente y al servicio;
- Nivel mínimo de MBO (preferiblemente HBO).
RENDIR CUENTAS A:
Director de Marketing, Ventas y Comunicación
Ofrecemos un salario competitivo y un trabajo estimulante en un entorno divertido.
Nos gustaría recibir una solicitud por escrito y un CV por correo electrónico dirigido a Hanneke Kühn solliciteren@corpusexperience.nl